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| 《地域信用一番店のためのＩＳＯ９００１取得課題》 ・信用一番店に対する社内の認識を統一する ・自動車販売におけるコンプライアンスと社内規定化 ・仕入れ基準と担当者の業務 ・展示前加修の基準化と修理基準 ・売買契約と意向確認の進め方 ・納車整備の基準化と納車説明の標準化 ・品質保証基準とクレーム対応基準 ・納車後の２年間のフォロー基準とツール ・自社の品質基準をベースにした個人情報保護対応 ・その他 |
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