Motown21トップメルマガ > メルマガバックナンバー

メールマガジン バックナンバー

 バックナンバー一覧
[ 2005-10-07 ]

■   ■ ■■■■ ■■■■ ■■■■ ■  ■  ■ ■  ■
■■ ■■ ■  ■   ■   ■  ■  ■ ■ ■ ■  ■■ ■
■ ■ ■ ■  ■   ■   ■  ■  ■  ■   ■ ■ ■
■   ■ ■■■■   ■   ■■■■  ■  ■   ■ ■■
------------------------------------------------------------------
     Presented by motown21 http://www.motown21.com
------------------------------------------------------------------

---***---***---***---***---***---***---***---***---***---***---***

  【Motown21 レター《Vol.10》 05年10月7日(金)】

---***---***---***---***---***---***---***---***---***---***---***
◎+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++◎
  ┌──┐  「Motown21レター」の配信をご希望されたメルマガ会
┌─┘\/└┐  員の方にお届けしています。
└◎───◎┘彡 配信中止の手続きは、下記アドレスから行ってくださ
         い。 ⇒ info@motown21.com
◎+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++◎

━PR━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  ●■●■●■━「メルマガ広告掲載募集中」━●■●■●■
「Motown21」のメルマガは、唯一「カーアフター業界に特化した」効果的
且つリーズナブルな広告媒体として好評を得ています。 
詳細はこちらから⇒ http://www.motown21.com/Adm/BN/index.html#MMag
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

////////////////////////////////////////////////////////////////// 
                           
初めてお読みいただく方、継続読者の方、こんにちはMotown21スタッフの
カクです。

最近家の周りの道を歩いていると金木犀の花の香りが漂ってきて、その香
りが日増しに強くなるのを感じています。金木犀は、学名のOsmanthus(オ
スマンサス)とは、ギリシャ語の「osme(香り)+ anthos(花)」が語源
だそうです。

原産は、印象派のイメージで中国でも屈指の風景観光都市、中国南部の桂
林地方といわれています。中国語では「桂」は木犀のことを指しているそ
うで、「桂林」という地名も、木犀の木がたくさんあることに由来してい
るとのこと。

因みに、金木犀は雌雄異株があって、日本では雄木しか生えていないそう
です。実がならないのも雄木だからですって。

金木犀といえば「三嶋大社の金木犀」が有名です。樹高10メートル以上、
目通り周囲約4メートル、枝條約250平方メートルで、昭和9年5月1
日文部省告示第181号の天然記念物を受けたとのこと。10月10日前後が
香りどころだそうですから、今度の3連休にでもお出かけしてみては。三
嶋大社は、新幹線「三島駅」から徒歩10分程度の足の便利な場所にありま
す。
三嶋大社⇒⇒ http://www.mishimataisha.or.jp/Page/mokusei.htm

私は、花の香りでは好きなほうです。彼方の好きな香りの花はなんですか?

 こちらから⇒ info@motown21.com までお願いします。


/////////////////////////////////////////////////////////////////

■■=============================■■
■ ┌──┐                     ┌──┐  ■
■ │\/│  ただいまメルマガ会員募集中です!   │\/│  ■
■ └──┘                     └──┘  ■
■  今すぐ登録を→ http://www.motown21.com/MMag/index.php  ■
■■=============================■■

〜+〜+〜+〜+〜+〜+〜+〜+〜+〜+〜+〜+〜+〜+〜+〜+〜+

 ■□ それでは、今週の「Motown21レター(第10号)」です。□■   

〜+〜+〜+〜+〜+〜+〜+〜+〜+〜+〜+〜+〜+〜+〜+〜+〜+

=====《今号のヘッドライン》===========================================
  
 【メルマガ特集1】「Eメールでお客さまとの距離を縮めよう」 

 【メルマガ特集2】「なにげないけど役に立つ」       

  ■今週の更新情報:技術革新、使えるツール集、話題を追って

  ●各種コンテンツのご案内

=======================================================================
┏━━━━━━━━━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
■【メルマガ特集1】┃「Eメールでお客さまとの距離を縮めよう」    ■
┗━━━━━━━━━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

1.時代はメールによるコミュニケーションに

 すでに、何らかのEメールを使える環境を持っている割合は、2004年で人口
 普及率で何と60%、家庭普及率は実に80%にも及んでいます。
 普及率イコール使用率とはいかないまでも、日常のコミュニケーションの手
 段として電話や郵便あるいはFAXと肩を並べるほどの勢いであることは間違
 いありません。
 
 そこで、お店とお客さまとのコミュニケーションを深める手段の一つにEメ
 ールを活用することをご提案したい。電話や手紙に加えて「Eメール」を使
 ってお客さまとの連絡やセールスプロモーション、ご案内など活用の幅は多
 岐にわたります。

 Eメールには「PC用」と「携帯用」があります。基本的にはどちらも同じ
 ですが、携帯用は個人が手元に持ち歩くツールですので、より個人的な用途
 に向いています。

 PC用も個人(特定の)メールアドレスに対して受発信を行いますので、個
 人的ではありますが、PCの場合は携帯することができない分ハンディキャ
 ップがあります。  
 
 顧客管理から個別管理へと時代が流れていることを考えれば「携帯メール」
 を意識しなければなりませんが、先ずは、PC用で慣れてからでも遅くはな
 いと思います。


2.Eメールの利点

 Eメールの利点は
  1.手軽である
  2.個別的である
  3.時間の自由度が高い
  4.コストが低い
 の4点が主なものです。

 手軽であるとは、直ぐに実行できるということです。郵便の場合であれば、「
 原稿」を作成し、印刷会社に発注し、校正、印刷、納品、宛名書き、投函、
 という工程を踏んで初めてお客さまに届けることができます。

 メールであれば、印刷会社へ発注、校正、印刷、納品の4つの工程を省くこと
 ができ、考えがまとまったら数時間のうちにメッセージを届けることができま
 す。また、宛名書きや投函についても一度メールアドレスをメーラー(メール
 ソフト)にインプットしておけば、簡単操作で目指すお客さまに届けることが
 可能で、省力の面でも利点があります。

 個別的とは、お客さまの車種、使用年数、使用しているオイル銘柄、メンテナ
 ンス内容、既婚・未婚、男性・女性、年齢などの顧客属性を使って様々に対象
 を絞り込むことで、的を得たコミュニケーションやセールスプロモーションが
 可能です。

 さらには、「今日、夕方5時から7時までにオイル交換でご来店いただいたお客
 さまには、○○をプレゼント」などといった、よりセグメントしたアプローチ
 が手軽にできる面も見逃せないことです。

 時間の自由度が高いとは、送り手も利点として挙げられますが、むしろ受信者
 であるお客さまの時間の自由度が高いことです。電話ですと、本人が電話口に
 いないと伝えることができませんが、メールの場合は、受信者の都合でメール
 の内容を確認する時間の自由が利きます。あるいは、前述のようにある時間帯
 を指定してアプローチすることも時間の自由度、つまりフレキシブルがあると
 いうことです。

 コストが低いとは、文字通り通信費が遥かに低い料金でお届けすることができ
 ます。郵便の場合では、ハガキ1通50円、封書1通80円かかりますし、電
 話にしても1通話10円、携帯電話であれば1通35円前後もかかります。そ
 の点、メールであれば無料のメーラーを使えば通信費でけでOKです。その通
 信費も、ブロードバンドのように固定料金であれば数銭円で済みます。

   例えば、車検の案内DMと比較してみると、
    ・車検到来3ヶ月前郵送=500通×50円=25,000円
    ・ 〃  1ヶ月前郵送=500通×50円=25,000円
    ・はがき代      =1000通×5円=5,000 円
   ──────────────────────────────
                     合計  55,000円

 それが、メールであれば通信費とはがき代は「0円」で済みます。有料としても、
 つなぎ放題の月間費用が仮に1万円とすると、
 1万円÷(24H×60分)=6.9円/分。メールの編集と配信に3時間かか
 ったとして計算すると1,242円となり、その差実に1回当りで何と53,758円
 にもなります。
 
 年間では645千円もコストダウンすることができます。粗利率60%で計算す
 ると売上換算で1075千円に匹敵します。車検単価28千円とすると約38台
 分の売上に相当します。    


3.難点はアドレスの収集

 メールは利点だけではありません。難点も当然あります。その最大は、メールア
 ドレス情報を入手することです。最近のスパムペール(迷惑メール)やウィルス、
 ハッカーなどのニュースが流されたりすると、余計に入手が困難になります。

 メールアドレスの登録意欲を高めるためには、
  ・登録するメリットを明確にする
  ・メールだけの情報発信をする(メリットの一つではあるが)
  ・売上にからむメールだけではなく、「メールマガジン」を発行・配信する
 ことが必要です。

 中でも「メリット」を明確にすることはとても重要なことです。特割り情報は「
 メール」だけしか提供しないことや、読者プレゼントなどのプレゼント企画を定
 期的に行うなどのメリットを提供することです。そこで、必要なのが「メールマ
 ガジン」の発行・配信サービスです。毎日の配信はともかくとして、月一程度の
 配信サイクルでもいいですから、お店からのメッセージやお得情報を配信して、
 お客さまとの距離を縮めることです。

 こうしたことを通じて「登録」意欲を喚起して読者を増やしていきます。これで
 も登録していただける読者が少ないのであれば、お客さまに「無料メールアドレ
 スを付与」することも一考です。■
 
    本記事に対するご質問等は⇒⇒ info@motown21.com へ

========================================================================
                             
  ★∞★∞★∞★ Motown21 グランドオープン記念 ★∞★∞★∞★ 

 おまたせしましたっ!10月15日からグランドオープン記念プレゼント
 どどーんと始まります!!

 次号のメルマガをお楽しみに☆  『合言葉はOnly Motown!』
               
                           ♪スタッフ一同♪
========================================================================

┏━━━━━━━━━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
■【メルマガ特集2】┃「なにげないけど役に立つ!」          ■
┗━━━━━━━━━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

 ★ここ、横浜はここ数日どよーんとした曇り空。雨もぱらつき、肌寒いです。
 街を歩く女性のブーツ率も高くなってきましたねー。本格的に衣替えしなき
 ゃ!
 
 そういや、環境省は今度はウォームビズを提唱しているそうですね〜。
 ウォームビズとは室内暖房を20℃に設定することを推奨し、寒いなーと感
 じたら重ね着をしたり、歩いたり(!)、暖かいコーヒーを飲んだりしまし
 ょう、という提案だそうです。なんかちょっと優雅なカンジ・・・。

 高島屋さんでは『身体の中から温める「飲むウォームビ酢」を提案』してい
 るそうです。「ウォームビ酢」って・・・すごいネーミング(^_^;)

 男性のファッションではベストなどの重ね着が推奨されてます。チョッキと
 か言わないよう、こんなサイトでお勉強してはいかがでしょう?
 http://www.onward.co.jp/warmbiz/index.html
 うーん、かっこいい!

 ★さてさて、現在は情報のほとんどはインターネットから取れるようになり
 ましたよね。このメルマガを読んでらっしゃる皆さんも、日々の業務で、趣
 味でインターネットを使いこなしていらっしゃることと思います。

 ところで最近、ネットサーフィンしてます?なんだかもう死語の感もある言
 葉ですよね。
 欲しい情報はどこにあるかわかっているし、そうでないときは検索サイトで
 調べてしまうので、闇雲にたどることは少なくなってきていると思います。

 ですので、「リンク(Link)」を見ることも少なくなってきているのではな
 いでしょうか。
 そう、リンクです。コンテンツの一つとしてページの中心にくることはない
 けど、結構下のほうにこっそり「リンク」なーんて隠れてるけど、コイツが
 結構役立つんですよ〜!!

 特にいつも情報を仕入れているサイトのリンク集。思いがけないページの発
 見があったりしてかなり使えますよ。

 ★何を隠そう、Motown21のリンクの充実っぷり、ご存知でしたか?
 http://www.motown21.com/Link/
 自動車関連を探すなら、まずここを見て欲しいな〜!!

 うちの会社もリンクして!というご要望には迅速に対応しますよ!!
 こちらから連絡くださいね! ⇒ info@motown21.com

 
▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽

■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□■
□■         ≪今週の更新情報≫             ■□
■□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■

・技術革新
  ☆自動車技術トレンド第5回【トヨタ直噴2GR―FSE型エンジン】
   http://www.motown21.com/Tech/Trend_05/index.php

・使えるツール集
  ☆★ちらし見本集【すぐ使える!】
   http://www.motown21.com/Tools/Chirashi/200510/index.php

・話題を追って【使える経営データ】
  ☆新・中古車販売&保有データー
   http://www.motown21.com/Topics/Data/Auto_04/index.html
 

●各種コンテンツご案内━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
 「Motown21」の数あるコンテンツから、今回は以下の2つをご案内いたしま
 す。
・顧客拡大支援
  ☆★ 「セールスプロモーションと連動したチラシ見本」
     様々なセールス企画を展開することで、購買意欲が触発されて売上
     に結びつきます。しかし、その企画を立案するセクションや担当者
     がいないのも事実です。
     Motown21では、皆さん変わって毎月、「整備サービス店」「車体整
     備サービス店」「中古車販売店」の業種別に、オリジナルのセール
     スプロモーションをご提案しています。
     その、セールスプロモーションに連動した「チラシの見本」を今月か
     らご案内を始めました。是非ご活用ください。
     http://www.motown21.com/Tools/Chirashi/200510/index.php

・リンク http://www.motown21.com/Link/
  ☆ 一見黒子的存在ですが、是非ご覧あれ!!
  かなりリキ入れて作りました!!
  見ていただければ充実度が分かるはず!
  おいおい、うちのサイトがのってないじゃん!という方、是非ご連絡を。
   ⇒ info@motown21.com 「リンクしてよ係り」まで

-----------------------------------------------------------------------
┏━━━━┓8月1日のグランドオープンから「Motown21会員制度」をスタート
┣━━━━┫いたしました。これに伴いまして、各コンテンツが「オープンコ
┃ご注意!┃ンテンツ(どなたでも自由に視聴いただけます)」と「会員限定
┣━━━━┫コンテンツ(会員だけが視聴いただけます)」になりました。
┗━━━━┛記事中のタイトルの先頭に「☆」が付いたものはオープンコンテ
      ンツ、「★」が付いたものは会員限定コンテンツです。
========================================================================
□■□編集後記■□
 
 こんにちはー!久しぶりの登場、イッチでーす!!
 最近、食欲の暴走が止まりません・・・(-_-;)だってさー、この季節、美味
 しいものが出すぎなんだもん!
 芋栗南瓜(いもくりかぼちゃ)のラインナップには抵抗できませーん。

 スイートポテト、モンブラン、かぼちゃのプリン♪あぁ、幸せ♪♪

 でもねー、食べてばっかりじゃイカン!ということで、最近ランニング始め
 ました。走ると揺れるのね、お肉って・・・という発見をしつつ、いい汗か
 いてまーす。
 
 気候がいいせいか、結構ランナー多いですよね。皆さんの中でも走ってらっ
 しゃるかた、いるのでは?
 ビギナーランナーに是非ご助言を! ⇒ info@motown21.com

                   Motown21スタッフ イッチ(^^♪
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
 「Motown21レター」の配信をご希望された会員の方にお届けしています。
=====================================================================

■「Motown21レター」の配信中止の手続きについては、下記のアドレスか
ら行って下さい。 → info@motown21.com

■「Motown21レター」の配信先変更や登録内容の変更手続きについては、
右記のアドレスから行ってください。→ info@motown21.com

■「Motown21レター」についてのご意見、ご質問については、下記アドレ
  ス宛にメールでお送りください。→ info@motown21.com

======================================================================
【発行元】株式会社ティオ Motown21事務局 info@motown21.com

【所在地】〒231-0004 横浜市中区元浜町3−21−2 ヘリオス関内ビル10F
      tel:045-222-8295 fax:045-222-8296 

【発行人】山本 覚  【編集人】伊藤 律子  吉岡 善一 
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
 ※本メールに掲載された内容は許可なく転載することを禁じます。
   All Rights Reserved, Copyright(C) 2005, motown21&tio

 バックナンバー一覧