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[ 2006-03-10 ]

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  【Motown21 レター《Vol.30》 06年03月10日(金)】

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 初めてお読みいただく方、継続読者の方、こんにちは!
 Motown21スタッフのカクです。

 行ってきました「第5回国際オートアフターマーケット」に。今日が初日で
 12日の日曜日までの開催です。初日の朝一番で張り切っていったお陰で、
 ゆっくりと各ブースを見て回ることができました。

 感じたことは、「美装」と「ネットビジネス」の多さです。各社とも創意工
 夫を凝らして商品アピールをしていましたが、ビジネスとしての提案がもっ
 として欲しかったなー。

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 ■□ それでは、今週の「Motown21レター(第30号)」です。□■   


=====《今号のヘッドライン》===========================================
  
 【メルマガ特集1】「ビジネスを創り出そう」 

 【メルマガ特集2】「速報!?国際オートアフターマーケット!」       

  ■今週の更新情報:経営のツボ、人を育てる・活かす、話題を追って

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■【メルマガ特集1】┃「ビジネスを創り出そう」           ■
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 最近「業際化」が進展しています。どの業界も本業を何とか補完すべく、
 今まで垣根の外として見ていたビジネスを盛んに取り込んできています。
 そのキーワードは「顧客囲い込み」&「付加価値の連鎖」ですが、ビジネ
 スとして成功させて狙い通りの効果を手中に収めるには、それ相応な努力
 が必要です。一方で「専業」として経営してきたライバルがいるわけです
 から。
   

1.ニーズは創り出す物

 3人が「なるほどー」と言うものはビジネスになる なんて事を聞いたこと
 があります。逆に言えば3人に「なるほどー」と言わせるために何が必要か
 ということです。

 今回の国際オートアフターマーケット(以下「AAM」)を見るにつけニー
 ズがそこにあるからビジネスが成り立つよう事よりも、ニーズを創り出す事
 が必要であることを強く感じます。

 つまり「提案」によってお客さまが普段感じていないことに気づかせ、その
 ことをきっかけにして「ビジネス」を成り立たせるということです。こうし
 たことを「コンサルティングセールス」などと言いますが、無い物が無いぐ
 らいに家の中にモノが溢れている時代だからこそ、コンサルティングが必要
 ではないでしょうか。

 例えば、アルミホイールが「錆びる」なんてことを一般のお客さまは気づき
 ませんが、『アルミホイールの「錆止め」としてこの施工をしませんか』と
 呼びかけられたら思わず「関心」を持つものです。

 自動車以外のニーズを創り出した例では、SONYの携帯ラジカセの「ウォ
 ークマン」がそうでしたし、最近ではappleの「iPod」などがあり
 ます。また、ファッションではファーストリテイリングの「UNIQLO」
 がそうです。

 ニーズの多様化とは、ライフスタイルが「多様化」してきたことを指してい
 ます。従って、私たちもニーズが何かということで探すのではなく、ライフ
 スタイルを見て、何がニーズとなりえるかを「創造」することが必要です。

 その創造したニーズが本当にそうなのかを、市場を使って検証することが「
 商売」ではないでしょうか?拠点があるマーケットはどのような特性がある
 のか、どのような世代が多くすんでいるのか、平均的な年収はどれくらいか、
 職業は、などをリサーチして「ニーズ」を創造することが持続可能なビジネ
 スではないでしょうか。


2.商品を見つけビジネス化する

 ニーズが創造できたら、それに合う「商品」を見つけることです。AAMは
 正にそうした場です。

 価格と性能のバランスを見つける場、インターネットを使えば希望する商品
 を即座に見つけ出すことが可能とは思いますが、バーチャルの世界ではナマ
 の声を聞くことができません。

 その点、会場に足を運んで担当者から「根掘り葉掘り」普段聞けない「本音」
 を聞き出せたり、自分の五感で商品を選択できるなどリアルな世界だからこ
 そできることも沢山あります。

 そうして選んだ商品を元にビジネスを構築することが肝心です。どんなに優
 れ商品でも、店頭に並べて値札をつければ売れことはありません。大事なの
 は「売り方」です。

 対象とするお客さまはどうゆう方なのか、アプローチの話法は、お客さまの
 ベネフィットは何かなどのセールスステップや、その後の管理方法なども仕
 組みとして作り上げておく必要があります。また、広告宣伝における媒体の
 選択、回数と予算なども計画しておきます。

 つまり「事業」としてどう取り組むかが必要なことなのです。扱い「商品」
 を増やしたというレベルではなく「事業」としてどう成り立たせるかという
 視点と取り組みを持たなければ成功の2文字はオボつきません。

 人口減少が現実のものになった今、我々が取り組んでいかなければならない
 課題は「顧客価値」をどう高めるかです。顧客価値とは、1台のクルマの生
 涯利益です。その利益を最大化させることが生き残りの道筋です。

 車検が減った、一般整備がなくなった、中古車の売れ行きが芳しくない、利
 益が出せなくなったなどと悩んだら「行動」あるのみです。「失敗したら」
 などと不安に思う前に「駄目で元々」の精神で当って砕けることです。

 11・12日の開催期間が残っています。幕張メッセにお出かけして、最近の
 トレンドを肌で感じてみてください。

 AAMに行かれた方感想をお待ちしています。
 感想はこちらから⇒http://www.motown21.com/BB/ibbs.php

 
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■【メルマガ特集2】┃「速報!?国際オートアフターマーケット!」  ■
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 ◆三寒四温といいますが、まさにそんな感じのお天気が続きますね。

 ここ、横浜では梅は満開、桜も種類によってはつぼみが赤くなってきて、春
 はもうすぐそこ!といった感じです。私もしっかり春を感じてます!
 そう、目と鼻で・・・。へっくしゅ!(>_<)!

 ◆さて、今日から始まった『第5回 国際オートアフターマーケット』@幕
 張メッセ!
 雨の中行ってまいりました〜。今回は、その模様をお伝えしまーす。

 ◆まず受付をして会場に入ると、すぐ目に付くのは「日本自動車部品協会」
 のブースに置いてあるクラシックカー。
 なんと昭和13年式のジャガーが!法政大学の自動車部が愛用し続け、修理
 し今まで維持してきたものだそう。
 車検のシールが貼ってあるので、どこを走っているのかと思ったら、6大学
 野球のパレードなどに使われているんですって。

 それにしても、車も大事にすれば70年近くも使える・・・って、さすがに
 これは特殊な例としても、今回は「車を大事にしよう!そのために、こんな
 商品はいかがですか」という出展が多かったように感じました。

 ◆部品のリサイクルはもちろんのこと、内装の補修のツールや、使い捨てク
 リーナー、面白いところでは革製品のクリームまで。このクリームは、実は
 私は靴・かばん用として東急ハンズの実演コーナーで見たことがあったので
 すが、まさかこれがホイールやタイヤに塗ることによって劣化がふせげると
 は思いませんでした。・・・結構売れてましたよ。私もお買い上げしてきま
 した(^.^)

 それから、消臭・抗菌モノも多く目にしました。車も清潔さが重要なキーワ
 ードになってきているのか、どれもかなり本格的。
 システマティックなものもあれば、使い捨てのウェットティッシュのように
 ユーザーが気軽に使えるものまでさまざまな商品展開がされていました。
 ウェットティッシュタイプ、もらったら嬉しいなぁ〜。

 また、一見異業種というか、こんな会社が車関連もやっているんだ!と思っ
 たのは、エステー化学のエステーオート。こちらは消臭剤をはじめ洗浄剤な
 どの洗車グッズを。家電でおなじみのHITACHIからは日立モバイルとして、
 板金塗装のペイントリペアシステムが紹介されていました。このシステムだ
 と通常より塗装液が少量で済むため、余った塗料はお客様に持って帰ってい
 ただきリピートにつなげる、などの提案もあり、なかなか面白いプレゼンで
 した。

 そしてさすがに“国際”と付くだけあり、国外からの展示参加者も多く見か
 けました。特に今回は台湾のブースが多く感じました。主に細かなパーツ関
 係が多かったですね。

 また、今後伸びていくであろう環境関連や介護車などの展示も充実していま
 した。

 Motown21サイトでも、後日会場の様子をお知らせしたいと思います。

 ◆特集1との繰り返しになりますが、やはりこうした場に行って「わかる」
 ことも多いもの。幕張は遠いから〜なんて言わず、よいしょっと腰を上げて、
 ぜひ展示物を見て回ってください。
 きっと良いビジネスヒントが浮かびますよ〜!!または、ビジネスチャンス
 が転がっているかも?!

 行かれた方は、ぜひコチラにコメントを♪ ⇒ info@motown21.com

 第5回 国際オートアフターマーケットは本日3月10日より12日まで開
 催しています。
  http://www.iaae-jp.com/japanese/index.html


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□■         ≪今週の更新情報≫             ■□
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・経営のツボ 
 ☆経営管理講座【新・中販店経営講座 第8回 農耕型中販店へ発想〜】
   http://www.motown21.com/Tsubo/Chuhan_08/index.html

・人を育てる・活かす
 ☆人材育成とビジネス心理学の活かし方【第6回】
   http://www.motown21.com/Hito/BShinrigaku_06/index.php

・話題を追って
 ☆業界@info【自販連が「国内自動車販売の現状と課題」を発行〜】
   http://www.motown21.com/Topics/Gyokai_09/index.php

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□■□編集後記■□
 
 Motown21メルマガ読者の皆さま、ご愛読ありがとうございます!
 
 国際オートアフターマーケット、行ってきましたよん。

 こういう展示会でのちょっとした楽しみ・・・それは、アンケートなどに
 答えるともらえるその会社のGoods♪

 今回は、ボールペン、カレンダー、マイクロファイバーのふき取りクロス、
 ドライバーセット・・・。

 むふふふ、ちょっと嬉しかったりして(*^_^*)
 
                     Motown21スタッフ イッチ★☆
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【発行人】山本 覚  【編集人】伊藤 律子   吉岡 善一 
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