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[ 2006-06-02 ]

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  【Motown21 レター《Vol.41》 06年06月02日(金)】

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 初めてお読みいただく方、継続読者の方、こんにちは!
 Motown21スタッフのカクです。

 始まりましたね「新駐禁」。マスコミの格好の注目の的となり、新聞、テレ
 ビ、ラジオなど、このニュースばかりで、関心の高さを感じます。

 本法律による民間への委託費は「46億円」、民間の駐車監視員の多くが警
 察関係のOBとか、これって新たな天下りなの?

 
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 ■□ それでは、今週の「Motown21レター(第41号)」です。□■   


=====《今号のヘッドライン》===========================================
  
 【メルマガ特集1】「元気の出る朝礼で朝からハイテンション」 

 【メルマガ特集2】「改正道交法!」       

  ■今週の更新&おすすめ情報:顧客拡大支援、話題を追って

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■【メルマガ特集1】┃「元気の出る朝礼で朝からハイテンション」   ■
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  先日、あるトータルカーサービスを志向するA企業の「朝礼」に参加
  してきました。朝礼のプログラムの各内容は、ごく一般的なものです
  が、その運営が「元気」を出すのです。

1.朝礼の意味

 皆さんは朝礼をどんな目的で開催していますか?
 顔見せの場、業務連絡の場・・・・。色々と目的を持って開催していると思
 います。

 しかし、毎日の「行事」と化してマンネリになっている朝礼もあります。な
 ぜマンネリになるのか。その一つが「目的」のない、単なる業務連絡の場に
 なっていること。いま一つが、朝礼の目的や意味付けが薄れることで起きる
 のです。

 せっかく貴重な就業の時間を割いて行うのであれば、意義のある朝礼にする
 ことです。そのためにも朝礼の意味と目的を今一度明確にして、そのことを
 「全社員」に心の底から理解させることです。

 朝礼だけで有名になったといっても過言でない居酒屋チェーンの「てっぺん」
 では、「てっぺん朝礼」として、「強い店づくり」はまず元気な朝礼から、
 を合言葉に迫力ある朝礼を開催しています。

 てっぺん朝礼の目的は、お客様を最善のサービスでお迎えするための毎日欠
 かさない大切な準備の場。強いチームづくりの場。の二つがあります。この
 ことが、全社員に周知徹底されていることが迫力ある熱い朝礼になっている
 のです。

 朝礼の目的は、会社によってまちまちでしょうが、集約すると次の4つに纏
 められます。

  1.公私の区切るをつける場
  2.会社の目的を確認する場
  3.モチベーションを高める場
  4.教育の場

 この4つの目的を達成するために朝礼プログラムがあるのです。

 てっぺん朝礼が毎日迫力がある熱い朝礼を行っていけるのは、前述のとおり
 朝礼の目的の明確化と理解の浸透にありますが、もう一つ忘れてならないこ
 とは、会社の目的と個人の目的が明確になっていることです。

 つまり、朝礼の目的が明確化され、全社員に理解されていることは、単に朝
 礼だけがすばらしいのではなく、会社の方針が素晴らしいがゆえに、朝礼も
 輝いたものになるのです。


2.元気が出る朝礼運営

 A企業は、先ず、朝礼の目的を明確にしました。「元気が出る」「教育の場」
 の二つとして、それに見合うプログラムと運営方法を変えたのです。

 今までフロント事務所の二階にあるミーティングルームに全社員が集合し、
 椅子に腰掛けて朝礼を行っていました。元気が出る朝礼にするために、先ず
 この「場」と「シチュエーション」を変え、場所を工場にし、立って行うこ
 とにしました。

 これだけでも、声の出方や動作が変わります。次に、「職場の教養」の輪読
 のやり方を変えました。イメージは相撲の稽古で勝った関取の稽古相手にな
 る時に、我先に申し出るのに似ています。

 ワンセンテンスが終わると、「はい」と大きな声で発声し挙手をして読む順
 番を競い、勝った者が次のワンセンテンスを輪読するようにしました。この、
 「ハイ」を全員で「ハイ」「ハイ」と競うように発声しますので、自然と体
 から元気が湧いてきます。

 プログラム最後に、「確認挨拶」があります。お互いに向き合い握手をしな
 がら目を見て「〇〇さん、今日も一日宜しくお願いします」と絶唱します。
 相手方も目を見て「宜しくお願いします」と返事をします。

 これを、相手を変えて行っていきます。私も、参加して10人を相手に行い
 ました。終わったら、全身が汗でびっしょりになるほどでした。朝からこれ
 だけの汗をかいたのは、セミナーの早朝トレーニング以来のことです。

 ということで、ここでも声による運動で元気が出ますし、握手することで社
 員同士自然とコミュニケーションが円滑になるように感じます。こいつ好か
 んなー、と日ごろ思っていても握手や挨拶することで、わだかまりが解けて
 いくように感じます。

 全てのプログラムが終わっても、興奮が治まらず暫く続いていました。正に
 元気が出る朝礼でした。社員の方々も、額に汗しながら高揚した表情で、作
 業指示ミーティングに臨み、いつもよりは大きな声とスピード感を持って運
 営が出来ていました。

 最近当社の朝礼もマンネリだなー。と感じておられ企業がありましたら、目
 的の再確認とプログラムや運営方法の見直しをされたらいかがですか。苦言
 や小言ばかりの朝礼では、数字も挙がりませんし、モチベーションも上がり
 ません。

 朝の15分が目標達成の原動力になれば、こんな素晴らしいことはありませ
 ん。どうですか。
 

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 ◆サッカーのドイツ戦はごらんになりましたか?眠い目をこすりつつ、とい
 う方多かったのでは?引き分けとはいえ、結構いい試合でしたよねぇ〜。W
 杯、楽しみになってきたな♪応援するぞー!

 ◆そして、6月1日からいよいよ道路交通法改正による「駐車禁止の民間委
 託」が始まりましたね。

 今まではチョークで線をひかれてから数分後と、多少の時間的猶予がありま
 したが、改正後は駐車禁止区域で停車しており、ドライバーが近くにおらず、
 すぐ動かせない車輌は「駐禁車」とみられ、委託された業者は、デジタルカ
 メラで状況と車輌を撮影後、ナンバーなどのデータがわかる端末に入力しそ
 の場で駐車違反のステッカーを作成する、というわずか数分の手順で駐車違
 反が決定されます。

 昨日はその端末に不具合が出たとか多少のトラブルはあったようですが・・。

 いままでは警察の人の判断と言うか、「すみません〜」「今回はいいけど次
 回気をつけて!」なーんてやりとりをした方もいたと思いますが、これから
 はそんな温情には期待できませんね。

 ◆反則金は普通乗用車が1万5千円と、今までと同額ですが、その請求が最
 終的には車輌所有者にいくところが変更点です。違反金を滞納している人は
 車検を受けることができなかったり、違反常習者に対して自動車の使用制限
 など、放置車両にかかわる使用者の責任強化が図られます。

 ◆なんだか理路整然とした制度のようですが、気になるのが、民間委託され
 た監視員のモラルです。

 イギリスのロンドンでは1993年より、駐車違反の摘発を民間委託にして
 いますが、一部の監視員に摘発台数のノルマが課せられ、緊急車輌や霊柩車
 にまで切符を切ったなど、笑えない事実もあるようです。

 スモークガラスのベンツは絶対切符切られない・・・なんてことにならない
 といいんですが。。

 また、もうひとつ心配なのは、都心部では違法駐車をしている台数分の駐車
 場確保はできていないまま、という現状です。駐車場難民がでて、あっちへ
 うろうろ、こっちにうろうろ、なんてしていたら環境的にもよくないですよ
 ね。

 ただ、昨日は違法駐車が8割以上減った地域もあったようですから、この改
 正、今のところは成功、でしょうか。

 お客様と接することの多い自動車関係の方は、最寄駅や繁華街の周辺の駐車
 場マップなんて作成してお客様に渡してあげると喜ばれるかもしれませんね!


 ◆今回の改正がされた大きな目的は凶悪犯罪の捜査強化が目的。幼児殺傷等、
 本当に悲しい事件が多くなってきた昨今、警察には犯人の検挙率のアップと
 治安維持、そしてなにより、この民間委託が警察OBの天下り先、なんてオチ
 がつかないよう、今まで以上にがんばってもらいたいものです。

 そして、気をつけなければいけないのが今回の改正で厳しくなった携帯電話。
 今までは携帯電話を使用中に交通に障害が出た場合が罰則の対象でしたが、
 今後は運転中に携帯電話を持っていただけでも5万円以下の罰金になるそう
 ですので、どうぞお気をつけあれ!!

 警視庁の改正道交法Q&A
 http://www.npa.go.jp/koutsuu/kikaku20/KaiseiQ_A.htm


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□■□編集後記■□
 
 いつもご愛読ありがとうございます!

 上がってますね・・・ガソリン価格。社用でも車を使う人は結構な打撃? 

 アメリカでも、この高騰を受けて、エネルギー問題の解決策を模索する動き
 が始まったとか。
 
 で、ガソリンに代わるエネルギーとして、電池、穀物由来燃料、エタノール、
 まだまだ実験段階だそうですけど、セルロース系エタノール(とうもろこし
 の種、茎や葉など植物全体から作ったアルコールのこと)などが挙がってい
 るそう。

 目先の価格上昇は、ホント困ったもんですが、こうした現実が無ければ真剣
 に次世代エネルギーのことも考えないわけで・・・。

 今週末はここ、横浜で「ECO CAR WORLD 2006」が開催されます。世界をリー
 ドしている日本の代替ガソリン技術を見ることが出来そうです!

                     Motown21スタッフ イッチ★☆
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