Motown21トップメルマガ > メルマガバックナンバー

メールマガジン バックナンバー

 バックナンバー一覧
[ 2007-08-03 ]

 ■   ■ ■■■■ ■■■■ ■■■■ ■  ■  ■ ■  ■
 ■■ ■■ ■  ■   ■   ■  ■  ■ ■ ■ ■  ■■ ■
 ■ ■ ■ ■  ■   ■   ■  ■   ■  ■  ■ ■ ■
 ■   ■ ■■■■   ■   ■■■■   ■  ■  ■ ■■
---------------------------------------------------------------------
      Presented by motown21 http://www.motown21.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
━PR━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
     * い┃つ┃ま┃で┃も┃同┃じ┃販┃促┃で┃い┃い┃の┃?┃
     ┃ ━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛
┏━━━━┫ 
┃┌──┐┃ ■同じ販売促進では、売上は右肩下がり
┃│E-xs│┃ ■同じ販売促進では、利益率が右肩下がり
┃└──┘┃ ■同じ販売促進では、優良顧客の数が右肩下がり
┣━━━━┫ ■同じ販売促進では、新規獲得数が右肩下がり
┃ ◇□◇ ┃ 
┃ ○○○ ┃ 話題のポイントシステム+携帯ダイレクトメールで新しい
┃ ○○○ ┃ 販売促進で現状突破に挑戦してみませんか。
┃ ○○○ ┃      ↓             ↓
┗━━━━┛  http://www.motown21.com/PR/EXS_point/index.php
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  ┌─────────────────────────────┐
  │                             │
  │【Motown21 レター《Vol.100》  07年08月03日(金)】┝┓
  │                             │┃
  └┰────────────────────────────┘┃
   ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

 謹┃告┃
 ━┛━┛
  ■夏季休業とMotown21レター配信のご案内■
   
  残暑お見舞い申し上げます。
  弊社夏季休業を8月10日より15日までとさせていただきます。16日より通
  常営業です。
  
  Motown21レターの発行予定日8月10日と17日は、夏季休業などの関係
  で休刊させていただきます。
  101号は8月24日となります。あしからずご了承のほどよろしくお願
  い申し上げます。
                              07年盛夏
     〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
  
 Motown21レター読者の皆様、こんにちは。
 
 今号は記念すべき「100号」です。発行号が3桁の数字になりました。
 スタートして丸2年、担当者としては、感慨深いものがあります。
 
 この間、それなりに順調に発行ができましたのは、読者の皆様からの叱咤激
 励により続けるることができました。心から感謝申し上げると同時に、これ
 からも引き続きご愛読のほどよろしくお願い申し上げます。
 
 めでたい100号ですから、○○プレゼントといきたいところですが・・。
 次回以降の節目の記念号に、楽しみを持ち越させていただきます。
 
 ということで、今号も喜びをぐっとかみ締めて、淡々と筆を運ばさせていた
 だきます。
 
                            スタッフ カク
 
_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 ■□ Motown21レター第100号ヘッドライン

  ■Motown21レター特集1
   「作業現場における適正な残業とは」

  □気になる言葉:鍵屋・玉屋

  ■今週の更新&おすすめ情報
   ・話題を追って

  
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
 ■□
 □■  【作業現場における適正な残業とは】
 ■□
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Motown21レター特集[1] ━┛

  ある整備工場の経営者より、「適正な残業」ってありますか?という
  問い合わせをいただきました。適正な残業時間・・・?それは、作業
  能力を知ること(測ること)で得られるのでは。では貴社の作業能力
  は何によって求められるか。
  
  
1.作業能力とは

 作業能力、つまり「作業生産能力」とは何を持って「適正」と評価すのか?
 そこで、まず作業能力を定義してみます。
 
     作業能力=目標工賃を定時で達成できる作業完遂力

 となります。
 
 別な捉え方をすれば、「最大工賃売上能力」ともいえます。ここであえて「
 目標工賃」としたのは、その年の最大工賃売上が目標工賃だからです。
 
 このことを、突き詰めていくと「直接作業時間」の最大が作業能力となりま
 す。定時=所定内労働時間中に実際に、整備作業または補修作業を行ってい
 る時間の長さが直接作業時間ですから、「作業能力」とは直接作業時間であ
 る整備作業時間または補修作業時間といえます。
 
 目標工賃にあわせて、いかに直接作業時間を調整するかが「現場改善」であ
 り「技能アップ」ということになります。したがって、前年より工賃売上目
 標が10%アップしたならば、それにあわせて作業環境でありサービスマン
 の技能を合計で10%アップすることが必要なことなのです。
 
 そうしたことがなければ、目標がアップした分残業時間が長くなってしまい、
 コスト競争に負けてしまいます。現場改善である作業環境であり整備技能は、
 「生産効率」の要素です。直接作業時間を長くするためには、生産効率をい
 かに高めていくかにかかっているのです。
 
 一般的に、作業別の入庫台数目標を積み重ねた結果として「工賃売上目標」
 が設定されます。ということは、入庫台数特に車検整備などは、販売対策を
 立てたりしますが、作業能力に対する対策を立てている整備工場は、ないよ
 うに見受けられます。
 
 基本的に工賃売上目標は年々アップしていきます。そのアップとは、直接作
 業時間を売上目標に比例させアップさせることが必要です。しかし、単純に
 アップしていけば、前述のとおり労働時間を長くすることになり、残業時間
 を多くすることになってしまいます。
 
 そうならないためにも、作業効率を中心に改善を図っていくことが必要なこ
 となです。こうした対策が立てられるのも、作業能力が何かと定義すること
 で生まれてくるのです。
 
 したがって、整備工場を経営する以上は、いつでも作業能力を意識し、どう
 したら高めることができるかを、考え対策することが求められるのです。
 
 
2.適正な残業時間とは

 直接作業時間とは、あくまでも作業効率を考慮しない場合の作業時間です。
 作業能力を見るには、「実直接作業時間」でなくてはなりません。その
 「実」にするためにも作業効率が必要なです。
 
 どうゆうことかといえば、工賃売上目標を基準レートで除算すると求められ
 る値は直接作業時間です。この直接作業時簡を作業効率で除算して求められ
 た値が「実直接作業時間」です。
 
 同じ作業を、経験3年のサービスマンと10年のサービスマンが作業を行った
 作業時間は違います。この違いが実作業時間なのです。
 
 こうした要件を考慮して自社の作業能力を求める算式は、
 
  作  業  能  力=工賃売上目標÷基準レート=直接作業時間⇒(A)
 (実直接作業時間目標)(A)÷作業効率=作業能力(実直接作業時間目標)
         
 となります。この値が作業能力(目標達成に必要な作業能力)、つまり実直
 接作業時間です。
 
 ここで、作業効率をどのようにして決めるかですが、作業効率とは、標準作
 業時間を実際の直接作業時間で除算して求めます。実際の作業を行わない中
 で作業効率を求めるために、次の計算式を考えてみました。
 
  作業効率=(自社平均経験年数×機械装備率)÷5年
  
 で計算します。

 平均経験年数は、サービスマンが3名いれば3名の経験年数を合計し3で除
 算したものです。
 
 機械装備率を要素として入れたのは、標準作業時間の定義に「認証基準の機
 械・器具を用いて」とありますので、この点を加味する必要があるからです。
 
 では、機械装備率は、
 
  機械装備率=自社機械装備費用÷認証工場平均機械装備費用×100
  
 となります。一つの考え方として、機械装備率を考慮した計算が必要です。
 それぞれ購入時点の購入費を費用として計算してださい。機械設備を導入し
 たことで作業時間が長くなってしまう場合もあり、計算したほど単純ではあ
 りませんが、投下した機械設備費用が生かされているかというもとも含めて
 機械装備率を加味してほしいと思います。
  
 単純な話、寝板で作業やるのとリフトを使って作業をやるのでは、平均的に、
 リフトを使ったほうが早く完了するはずです。機械の装備率は、作業時間の
 長短に大いに関係があるのです。
 
 次に、「5年」ですが、これも標準作業時間の定義で、「経験5年程度」と
 あるので、経験年数に機械装備率を掛けて求められた「推定経験年数」を5
 年で除算することで作業効率が求められます。
 
 例えば、平均経験年数が6年、機械装備率が1.2とした場合には、推定経
 験年数は、6年×1.2ですから7.2年となります。この値を5年で割る
 と1.44となり、この値が作業効率です。
 
 次に、時間で能力を見るのではなく、台数で作業能力を見るには、
 
  作業台数目標=実直接作業時間目標÷台当り平均標準作業時間(作業指数)
  
 で台数からみた作業能力を判定できます。
 
 さて、冒頭の「適正な残業」ですが、以上のことから、
 
  適正残業時間目標=実直接作業時間÷稼働率目標=実労働時間目標⇒(B)
         (B)−所定内労働時間=適正残業時間目標
         
 となります。所定内労働時間は、年間実働日数計画×一日の所定内労働時間
 となります。出勤率を考慮することもありますが、ここではそれほど神経質
 に捉えないで、そのままの値を使います。
 
 適正残業時間目標をオーバーするようであれば、作業効率が悪いか稼働率が
 目標より悪いということになります。それぞれの原因を調べて、速やかに対
 策を講じる必要があります。
 
 こうして求められた作業能力を維持するためには、入庫の量を平準化するこ
 とも必要なことです。そのためにも、先行管理で入庫の予約を進めることで
 す。
 
 以上、適正な残業を求めるための考え方を、作業能力から辿ってまとめてみ
 ました。コスト競争を強いられている現在、残業は必要悪とするのではなく、
 悪であると捉え、少しでも減らすためには、当社の適正な残業時間という一
 つの「物差し」が必要です。
 
 その、物差しは何であってもいいのですが、全員が納得する物差しを持ちた
 いものです。その意味で、上記の考え方を参考にしてください。
 
■無料プレゼント
  自社の作業能力及び適正残業時間を計算するためのシートを無料プレゼン
  トいたします。項目に沿って数値を記入し計算していただくシートです。
  ご希望の方は「計算シート」と明記の上、必要事項を入力して送信してく
  ださい。
  プレゼント応募は⇒http://www.motown21.com/Toi/

 
 感想・ご意見・お問い合わせ等は⇒info@motown21.com

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
━PR━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 【ティオが提案する新しいポイントシステムは来店を動機付けます】  *
                                  ┃
 売上=来店客×買上率×買上数×買上単価         ┏━━━━┫
     ↓   ↓   ↓    ↓          ┃┌──┐┃
 売上=伝達力×提案力×品揃え×商品知識         ┃│E-xs│┃
    〜〜〜                      ┃└──┘┃
     └─「携帯お知らせポイントメール」が理想的!  ┣━━━━┫
 だから、来店頻度が増し、売上拡大チャンスが広がります  ┃ ◇□◇ ┃
 だから、迷惑メールではなく「待ったましたメール」です  ┃ ○○○ ┃
 だから、ポイントが貯まり、お店のファン度が高まります  ┃ ○○○ ┃
 紙媒体ではできない「臨機性」も魅力です。        ┃ ○○○ ┃
    ↓             ↓          ┗━━━━┛
  http://www.motown21.com/PR/EXS_point/index.php 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  ________
/////■気になる言葉■/////////////////////////////////////////////////
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 【鍵屋・玉屋】
 
  8月に入り花火大会も盛んに行われている。2日前は、ご当地横浜
  で「第22回神奈川新聞花火大会」が開催された。近辺の駅には浴衣
  姿の彼女と連れ添って歩くカップルの多いこと。
  
  花火大会で「カギやー」「タマやー」と掛け声を昔は掛けたものだ
  が、最近はあまり聞かない。この「カギやー」「タマやー」とは何
  の掛け声なのか。
  
  花火の製造メーカーの屋号が「鍵屋」であり「玉屋」であった。そ
  の屋号を呼び合ったのが、掛け声である。
  
  ヒュルール・・・・ドッカーン、と花火が開いた瞬間を捉えタイミ
  ングよく「カギやー」「タマやー」と掛け声をかける。なんとも粋
  な遊びではないか。
  
  花火は、鉄砲の火薬から発展してきたといわれている。江戸時代に
  本格化したそうだ。街中での花火は火事の原因となり、禁止令が出
  され、やむなく「隅田川」で開催された。
  
  毎年行われる隅田川花火大会は、その名残である。こで活躍したの
  が日本橋横山町の花火師、鍵屋六代目弥兵衛だ。では、玉屋は。玉
  屋は、鍵屋から暖簾わけして開業した花火師である。両国吉川町で
  玉屋市兵衛を名乗る。
  
  いつしか川の上流を「玉屋」、下流を「鍵屋」が担当し、二大花火
  師の競演となり、それぞれを応援するために「掛け声」が掛けられ
  たのが、「カギやー」「タマやー」である。
  
  「カギやー」より「タマやー」の方の掛け声を多く耳にするが、そ
  の訳は、単純に「ゴロ」がいいからだ。花火の打ち上げ前は「球形」
  をしている。そんなことも幸いして「ヤマやー」とエールを送るよ
  うだ。
  
  どうですか、「わーきれい」「迫力あるね」なんていってないで、
  大きな声で「カギやー」「タマやー」と掛け声を掛けてみては。隣
  の彼女も見直してくれるかも。
  
  因みに、「鍵屋」はその後も様々な花火を開発して日本の花火界を
  リードし、現在は女性当主が鍵屋15代目として活躍中だそうだ。
  
  ところで、花火大会の案内に「○発打ち上げ」なって書いてあるが、
  本当のところ、それだけ上がってないようだ。カウンターを持って
  いって一度計ってみるか。
  
  これからの花火大会は下記から探して、存分に楽しんでください。
  http://www.walkerplus.com/hanabi/
  
  
━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━
         ≪今週の更新&おすすめ情報≫ 
━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━

 ☆話題を追って:ホンダがアキュラブランドの国内導入を延期
  http://www.motown21.com/Topics/Gyokai_34/index.php 
----------------------------------------------------------------------
 ご┃注┃意┃!┃
 ━┛━┛━┛━┛
 Motown21各コンテンツは「☆」と「★」がございます。
 ☆=オープンコンテンツ(どなたでも自由に視聴いただけます)
 ★=会員限定コンテンツ(Motown21会員だけが視聴いただけます)
======================================================================
【編集後記】
 
 1日の日は「第22回神奈川新聞花火大会」。このビルの周辺は見物客のマイ
 カーで身動きが取れないぐらいの混雑振りでした。
 
 所用があり、横浜駅まで出かけてきましたが、浴衣姿が目に付きましたね。
 普段のチャラチャラした洋服と違って、茶髪の女の子も、なぜか淑やかに
 見える。これも浴衣のためか。
 
 しかし、着方をもう少し身に着けてほしいものだ。はだけてきてみたり、
 かぶるように見てみたり、なんともみっともない。
 
 きちんと着こなせば、もっと美しく淑やかに見えるのに・・・・。
  
                      Motown21スタッフ カク★☆
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
         「Motown21レター」のご案内
======================================================================
 ■意見・感想・質問等⇒info@motown21.com
■購読登録⇒http://www.motown21.com/MMag/
 ■購読中止⇒info@motown21.com
======================================================================
【発行元】株式会社ティオ Motown21事務局 info@motown21.com
【所在地】〒231-0004 横浜市中区元浜町3−21−2 ヘリオス関内ビル2F
      tel:045-222-8295 fax:045-222-8296 
【発行人】山本 覚  【編集人】村谷 良子  吉岡 善一 
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
 ※本メールに掲載された内容は許可なく転載することを禁じます。
   All Rights Reserved, Copyright(C) 2005-2007, motown21&tio
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 バックナンバー一覧