Motown21トップメルマガ > メルマガバックナンバー

メールマガジン バックナンバー

 バックナンバー一覧
[ 2012-10-19 ]

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 ◆□◆【Motown21レター《Vol.262号》 2012年10月19日(金)】◆□◆ 
----------------------------------------------------------------------
      Presented by Motown21 http://www.motown21.com      
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 皆様、こんにちは。
 
 いよいよぶつからないクルマが「標準装備」になりましたね。WVから先ご
 ろ発売になった「move up!」には、シティエマージェンシーブレーキが標準
 装備になり、時速30km以下でレーザーで前方に障害物を見つけると自動停止
 するものです。このクラス初採用です。
 
 国産では、スバルの「アイサイト」が先行し、その後マツダ、三菱がオプシ
 ョンとはいえ、10万円前後の低価格で装着することができます。
 
 ぶつからないクルマが、いよいよ普及期に入ろうとしています。これで事故
 鈑金が減るのではないかと思うのは早計でしょうか。
 
 任意保険の料率改定で、保険を使った事故鈑金修理が減るとされている中で、
 装置の普及がさらに減少させることが懸念され、価格競争が一段と厳しさを
 増すのではないでしょうか?
 
 
 がんばれ、東北!
 がんばろう、日本!
 
                         Motown21スタッフ一同
_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/
--PR----------------------------------------------------------------
       ___ 買ったその日から使える ___
        〇   LED直管型蛍光灯   〇
       /|\             /|\
      ☆ ☆ ☆           ☆ ☆ ☆
 
       ☆━━━━━━━━━━━━━━━━━☆
       ┃  廉価版の「R-GLei」新登場!  ┃
       ┣━━━━━━━━━━━━━━━━━┫
       ┃ インバーター対応「REHf」新登場! ┃
       ☆━━━━━━━━━━━━━━━━━☆

  ☆工事・改造不要⇒灯具口金の改造や安定器を外す電気工事が不要
  ☆40%の大幅節電⇒LED直管ランプだから節電&CO2削減効果抜群
  ☆変わらぬ明るさ⇒2300lm、照射角300度だから従来と変わらぬ明るさ
  ☆全灯具に対応 ⇒グロー・ラビット・インバーター式既存灯具に対応
  ☆圧倒的な長寿命⇒低温設計で4万時間、約10年使用(使用条件による)
  ☆JEL801規格準拠⇒日本電球工業会の性能要求基準をクリアー
  
 ご購入・お問い合わせ・資料請求は下記から
 ⇒http://www.tio21.co.jp/administration/otoiawase.html
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆今号のご案内◆

┣■Motown21レター特集
┃ ・「営業ミーティングを活性化させる」

┗■更新情報
  ・今回はありません
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
 ■□
 □■  【営業ミーティングを活性化させる】
 ■□
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Motown21レター特集[1] ━┛
 
  秋商戦からボーナス商戦、クリスマス商戦など年末にかけて中販店
  などでは、フェアーが目白押しです。こうしたフェアーを活かすも
  殺すも普段の営業活動がモノを言います。営業活動を活発にし、成
  果を高めるには「朝ミーティング」がポイントです。
  
  
1.何のための朝ミーティング?
 
 朝ミーティングは、毎日開催の会社と、週一開催する会社など、まちまちで
 すが、何のために開催しているかが不明瞭になっていのではないでしょうか?
 
 今一度「朝ミーティング」の目的を整理しておきます。大きく二つ目的があ
 ります。一つは「案件管理」です。

 営業マンが抱えている案件(見込み客)が、どう進捗し何が課題かを明確に
 し、それに対して、どう行動するかを決めさせることと、案件の発生の活動
 が適切に行われているかを把握し、適時指示、アドバイスをすことです。

 もう一つは「人材育成」です。つまり、教育の場でもあるのです。営業の基
 本的な事や、ニーズ等に対応する術などを実地で教えていく、OJTのもっ
 とも相応しい場です。

 それが、「まだ決まらないのかー。仕事は遊びじゃないんだ!」とか「とに
 かくノルマ達成にもっと必死になってくれ!男だろー」などと、パワハラに
 近い叱咤激励に終始しているミーティングが多いいのが実情です。

 これでは、営業マンは「腐ってしまい」朝からやる気が出ないままに、仕事
 に就くことになります。こんな状態の朝ミーティングでは、売れるものも売
 れなくなってしまいます。

 伸びる営業マンも伸びなくなってしまいます。挙句の果てに退社なんてこと
 もざらにあります。

 さぁー、今日も頑張るぞー、と士気が上がるような朝ミーティングにしない
 となりません。そのためにも、目的を今一度確認し、正しい運営を行うこと
 です。
 
 効果的にかつ効率よく朝ミーティングを行うためには、段取りが必要になり
 ます。
 
 先ずは、主宰者はチーム員に伝えることを纏めておく。業界情報、競合他社
 動向、実績進捗率などと、営業方針の徹底に関する事項を簡潔に纏めておく
 ことです。
 
 その上で、営業マン別には、目標達成度(進捗)、と指示アドバイスする内
 容を整理すること。これらは、営業日報などから行動を把握し、現在の課題
 と問題、褒めることが何かを抽出します。
 
 必要ならば簡潔に纏めたペーパーや参考になる資料などを、用意しておくこ
 とも必要です。言っておきたいこととして、前日までに目を通していない営
 業日報だけを持って、ミーティングに臨むことはやってはならないことです。
 
 同様に営業マンは、昨日書いた営業日報だけを持って、出席するのもダメ。
 少なくても、案件に対してどうアクションするか、自分の課題や問題点、そ
 して本日も含めた1週間先までの行動計画を作って臨むことです。
 
 毎日行う朝ミーティングは、マンネリ化しやすい典型です。そうならないた
 めには、参加する営業マンと主宰するリーダーが、きちんと段取りを整えて
 おくことに尽きます。
 
 
2.朝ミーティングで行うこととは
 
 朝ミーティングでよく目にする光景は、前日の「報告」で終わるケースです。
 確かに前日の活動がどう展開され、結果がどうであったかは、とても重要な
 ことですが、それ以上に重要なのは、「今日どうする」ということです。
 
 前日までの結果を踏まえて、今日も含めて以降どのような営業活動を展開す
 るかが大事です。
 
 そこで、朝ミーティングには、行動計画を明確にさ、それを発表することに
 重きを置いて開催することです。
 
 したがって、今月のアタック先リストと照らし合わせながら、誰に対して、
 何の活動を行うかを、営業マンから発表させて、リーダーはこれに対して、
 アドバイスや指示を具体的に与えることです。
 
 これが、リーダーの役割であり、朝ミーティングの主要なテーマなのです。
 必要によってはロープレを行うことです。あるいは、他の営業マンに「自分
 だったらどう行動するか」を考えさせることも必要でしょう。
 
 繰り返しますが、昨日の「反省会」で終わる朝ミーティングだけは、なしに
 することです。
 
 朝ミーティングで、もう一つ行ってほしいのが「事例を共有する」ことです。
 事例とは失敗も含めてのこと。
 
 結果報告で「敗戦」「消滅」などが多いと思います。こうした結果が、ナゼ
 そうなったかを、共有するのです。
 
 営業展開に問題があったのか、条件がきつかったのか、様々な要因がありま
 す。その要因を全員で明らかにし、今後同様のことを減らすために、どのよ
 うな営業活動が必要なのかを、共有するのです。
 
 当然ですが、成功事例も同様に行うことです。これは、多くの中販店で行わ
 れていることですが、なんとなく行うのではなく、意識して成功事例を共有
 させることです。
 
 その時に、「特例」扱いをしてはならないこと。成功したのは「お客が良か
 った」「たまたまクルマが見つかった」「あれはA君しかできない活動だ」
 と、要因を「特別とか特殊ケース」にすることは、なんの利もありません。
 
 多少そうしたことがあったとしても、そこを強調するのではなく、全員が学
 ぶ事例として、共有させることが、全体スキルアップになります。
 
 重要な事例の場合は、改めて「会議」とか「研修」の場を設け、そこで徹底
 して成功・失敗の主要因が何かを研究し、その対策となるべきことを、全員
 で検討し、結論を出すことです。
 
 あと何台だから頑張れ、といった激励も必要ですが、営業マンは、どうした
 ら成約率が上がるのか、見込み客が発掘できるかを知りたがっています。そ
 れに応える場として、朝ミーティングはうってつけの場なのです。
 
 
 ご意見、ご感想は下記へお願い致します。
  ⇒http://www.motown21.com/Toi/
______________________________________________________________________
=PR================================
 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
 ┃これですっきり預かり金管理【あずか朗】新発売┃
 ┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┻━━━━━━━━┓
 ┃車輌販売、メンテパックや洗車会員、オイル交換会員等の預かり金を┃
 ┃顧客(車輌)毎に管理するソフト。整備工場の実務から生まれた! ┃
 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
・顧客(車輌)毎に実施したサービス入力で預かり金の残高が確認できます
・メンテナンスや洗車・オイル交換等のパック毎の預かり金が管理できます
・月末や必要時に一覧表を作成し、預かり金残高がすばやく把握できます
・顧客(車輌)別に預かり金の収支明細を作成し、実施履歴も確認できます

 ※標準価格:49.800円(税込)
 ※お支払い:代引きのみ
 ※送料  :250円(代引き手数料込み、税込)
 ※お申込み:http://www.motown21.com/Books/orderForm/
  入力項目に全てご記入の上「5.その他」に「あずか朗」と「購入数」
  を記入ください。
 ┌───────────────────────────────┐
 │motown21優良会員およびレター会員の方は、標準料金の30%offにて │
 │ご提供させていただきます。                  │
 │非会員の方、加入(入会金・年会費無料)で、割引適用いたします。│
 └───────────────────────────────┘
======================================================================
【編集後記】
 
 私もほんの僅かですが営業マンの経験があり、朝ミーティングが嫌で仕方が
 なかったことを、今でも覚えています。
 
 売れているときは、そう感じませんでしたが、売れていないときほど参加し
 たくなかったですね。
 
 だから、指導的な朝ミーティングにすることです。アドバイスに重きを置き
 丁寧に対応していく。これこそ、頼れるリーダー像ではないでしょうか。
  
                       Motown21スタッフ カク★☆
======================================================================
 ※本メルマガの購読を中止される場合は、必ず中止のご連絡をお願いいたし
  ます。下記から「メルマガ購読中止」とご記入の上、送信してください。
  ■購読中止⇒info@motown21.com
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
         「Motown21レター」のご案内
======================================================================
 ■意見・感想・質問等⇒info@motown21.com
■購読登録⇒http://www.motown21.com/MMag/
 ■購読中止⇒info@motown21.com
======================================================================
【発行元】株式会社ティオ Motown21事務局 info@motown21.com
【所在地】〒236-0046 横浜市金沢区釜利谷西5−4−21
      tel:045-790-3037 fax:045-790-3038 
【発行人】山本 覚  【編集人】村谷 良子  吉岡 善一 
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
  ※本メールに掲載された内容は許可なく転載することを禁じます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 バックナンバー一覧